Ao decidir encaminhar-se com o cliente, se ultrapassa o conceito clássico de assistência técnica.

Isso significa, de fato, dedicar todo tempo e esforço possível ao cliente para que ele possa em primeiro lugar cumprir e, em seguida, realizar as escolhas mais adequadas para as suas necessidades de aplicação.

Isso nos permite a nossa estrutura técnica organizacional: trabalhar lado a lado com os clientes, operando com competência nos momentos mais importantes para as suas atividades fornendo assessoria específica e personalizada baseada na escuta e troca mútua.